S-Brain 스마트서울 포털 캡쳐

소개

추진배경
스마트기술이 사회전반을 혁신하는 ‘디지털 전환’ 시대 도래하면서 ‘포스트 코로나, 뉴-노멀’을 대비하는 솔루션으로서 AI 역할을 급부상 시켜 다분야 데이터 융합을 통한 지능형 新행정서비스 창출 본격화 하는 구축사업을 추진 중 입니다.
추진일정
2018년 ‘120 상담 챗봇 서비스’ 개발을 시작으로 2022년 직원용 업무챗봇 구축 및 서울시 VDI 구축 전략을 수립할 예정입니다.

사업내용
사업목적
4차 산업혁명 핵심기술인 AI 기반의 시정혁신 프로젝트 ‘S-Brain’ 추진을 통해 코로나19發‘뉴-노멀’을 위한 맞춤형 新행정서비스 창출 및 스마트서울을 구현하고자 합니다.
1. AI 주도 행정 혁신
① 시정 전반 데이터 연계로 과학적 미래 예측
교통, 환경, 안전, 도시 등 시정 전 분야 주요 지표 및 이슈 정보 등의 지능형 추세 예측 정보 제공으로 데이터 기반 의사결정 및 재정수립을 지원합니다.

② 단순‧반복 업무 자동화로 행정 능률 향상
행정내부의 단순, 반복업무 또는 규칙적인 업무에 대하여 SW를 통한 자동화 처리, 업무부담 경감 및 효율성이 증대됩니다.

③ 비대면 협업으로 일하는 방식의 혁신
시정 비대면, 페이퍼리스 회의문화 확산을 위해 각 분야 소통, 협업 업무에 활용 가능한 지능형 화상회의 플랫폼을 구축합니다.
2. AI 기반 시정 서비스 향상
① 시민과 소통하는 체감서비스
▶ 챗봇
대시민 대표 챗봇 ‘서울톡’을 시정안내 단순상담에서 벗어나 업무처리를 지원하는 지능형 챗봇으로 업그레이드 합니다.

▶ 지능형 음성서비스
지능형 음성서비스를 시의 다양한 정보제공 채널(홈페이지 등)에 접목하여 시민들이 쉽고 편리하게 시정정보에 접근할 수 있도록 대화형 인공지능 플랫폼을 구축합니다.
② 안전한 도시를 만드는 도시관리‧탐지 서비스
▶ 도시시설물 결함탐지 및 관제
하수관로 점검영상 AI분석으로 결함을 자동 판독하고, 이를 활용하여 도시의 근간을 이루는 주요시설물 결함 탐지로 확대, AI 기반 도시시설물 결함 탐지 및 도시관제 서비스를 제공합니다.

도시 시설물 결함 자동 탐지 플랫폼 구축(하수관로 시스템 변형 적용)
▶ 도시변화 탐지
건물, 도로, 토지, 기상, 주차 등 복잡하고 다채로운 도시의 변화를 인공지능기술을 활용하여 항공영상을 자동 판독하는 도시변화탐지 플랫폼을 구축합니다.

③ 안전한 정보 활용을 위한 보안 관제 서비스
각종 보안장비에서 탐지된 위협데이터 분석으로 침해사고 가능성을 예측하고, 개인정보 접속로그 수집 및 AI 분석을 통해 행위기반의 이상징후 탐지 서비스를 제공합니다.
3. 민‧관 협력 시정 AI 도입 가속화
공공분야 인공지능 학습데이터 구축을 일자리 창출 사업과 연계하여 추진, 이를 통해 공공분야의 인공지능 도입을 촉진하고 AI 산업경제를 육성하고자 합니다.

기대효과
다양한 도시현상 데이터의 체계적 수집·유통·분석·활용 생태계 마련 IoT센서 데이터와 민·관·학 데이터융합·분석을 통한 스마트도시 정책마련 IoT 기반 시민체감 서비스 제공 및 스마트도시의 구축을 선도하겠습니다.